Als Schadebehandelaar Liability & Property bij Crawford & Company ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van diverse schades op het gebied van inboedel, opstal en aansprakelijkheidtransport: het registreren, behandelen en beoordelen van schadeclaims onder de desbetreffende polissen. Je bent werkzaam op de afdeling Aansprakelijkheid (Liability & Property), maar bent onderdeel van een groter geheel, namelijk de TPA afdeling: Third Party Administration. Hieronder vallen ook de afdelingen Motor, Letsel en Kabelregres.

Je bent van begin tot eind verantwoordelijk voor jouw dossiers. Je ontfermt je zowel over de registratie en afhandeling van nieuwe meldingen als over bestaande, open dossiers. Voorbeelden van opdrachtgevers zijn verzekeraars die schade-afhandelingen uit handen geven. Ook zijn dit soms (internationale) bedrijven met een hoog eigen risico en die alles wat daaronder valt uit handen geven. 

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor collega’s als zij vragen hebben, je mening willen horen of er niet uitkomen met een dossier. Ook begeleid je collega’s indien nodig met de verdere afhandeling van dossiers, maar in principe handelt iedereen zelf schades af.

Je hebt niet alleen contact met je directe collega’s, maar ook met (vaste) contactpersonen bij opdrachtgevers, zoals iemand van de financiële afdeling of de verzekeringsafdeling. Je werkt vanuit verschillende systemen die je regelmatig met elkaar afwisselt; het verschilt per opdrachtgever welke systemen hier nog bij komen. In al deze systemen houd je de administratie nauwkeurig bij.